Privacy e Cookie Policy
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.centromedicodepace.it, utilizzano i moduli di contatto, comunicano tramite WhatsApp o accedono al servizio esterno di prenotazione online.L’informativa riguarda esclusivamente i trattamenti connessi al sito e ai suoi canali digitali. Non sostituisce l’informativa sul trattamento dei dati personali e sanitari fornita ai pazienti in occasione dell’accesso alle prestazioni del Centro Medico.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
STUDIO DE PACE S.R.L.
Codice fiscale e Partita IVA: 09122440721
Sede legale: Via XXIV Maggio 47, 76017 San Ferdinando di Puglia (BT)
Sede operativa: Via XXIV Maggio 49, 76017 San Ferdinando di Puglia (BT)
Email: centromedicodepace@gmail.com
PEC: STUDIODEPACESRL@LEGALMAIL.IT
Telefono: 0883 675567
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO/RPD). Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate ai recapiti sopra indicati.
Tipologie di dati trattati
Dati di navigazione
Durante la navigazione, i sistemi informatici e i servizi utilizzati dal sito possono acquisire automaticamente informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, provenienza della connessione e dati relativi al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Questi dati vengono trattati per consentire la corretta visualizzazione delle pagine, garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi fraudolenti e, previo consenso ove richiesto, ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.
Dati forniti tramite i moduli di contatto
I moduli “Richiedi informazioni” presenti sul sito raccolgono i dati inseriti volontariamente dall’utente, quali:
-
nome e cognome;
-
indirizzo email;
-
numero di telefono;
-
contenuto del messaggio;
-
data e ora dell’invio.
I dati trasmessi vengono memorizzati nei sistemi Wix utilizzati per la gestione del sito e resi accessibili esclusivamente al personale autorizzato del Centro.
L’utente è invitato a non inserire nel campo libero informazioni sanitarie, referti, diagnosi o altri dati non necessari. I moduli del sito sono destinati a richieste generali, organizzative e relative agli appuntamenti e non devono essere utilizzati per ottenere consulenze mediche o per comunicazioni urgenti.
Dati comunicati tramite WhatsApp Business
L’utente può contattare il Centro mediante WhatsApp Business al numero 350 1509291. In questo caso vengono trattati il numero di telefono, il nome associato al profilo, il contenuto dei messaggi e gli eventuali documenti volontariamente inviati.
WhatsApp è un servizio fornito da Meta e tratta alcuni dati secondo le proprie condizioni e informative. Prima di utilizzare il servizio, l’utente è invitato a consultare l’informativa privacy di WhatsApp. Il canale non deve essere utilizzato per emergenze o per inviare dati sanitari non richiesti.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati per le seguenti finalità:
-
consentire la navigazione e il corretto funzionamento tecnico del sito;
-
garantire sicurezza, stabilità e prevenzione degli accessi fraudolenti;
-
rispondere alle richieste inviate tramite i moduli, email, telefono o WhatsApp;
-
fornire informazioni sulle prestazioni e sull’organizzazione del Centro;
-
gestire richieste di appuntamento e attività precontrattuali;
-
adempiere a obblighi di legge;
-
accertare, esercitare o difendere un diritto;
-
analizzare, previo consenso, l’utilizzo del sito attraverso Google Analytics.
Le relative basi giuridiche sono:
-
esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR;
-
adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR;
-
legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, al corretto funzionamento del sito e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR;
-
consenso dell’utente per i cookie analitici e gli altri strumenti non necessari, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
Il conferimento dei dati nei campi contrassegnati come obbligatori è necessario per inviare la richiesta. Il mancato conferimento impedisce al Centro di ricevere o gestire il messaggio.
Prenotazioni online tramite AlfaDocs
I pulsanti “Prenota” presenti sul sito indirizzano l’utente alla piattaforma esterna AlfaDocs. Il passaggio alla piattaforma è chiaramente riconoscibile dal cambiamento dell’indirizzo internet visualizzato nel browser.
Nell’ambito dei servizi forniti per conto del Centro, AlfaDocs tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, secondo l’accordo sottoscritto con il Titolare. Per eventuali trattamenti effettuati direttamente da
AlfaDocs per proprie finalità si applica anche l’informativa del fornitore.
I dati richiesti durante la prenotazione, compresi eventuali dati relativi alla prestazione sanitaria, vengono trattati secondo l’informativa resa all’utente nella piattaforma di prenotazione e secondo l’informativa sanitaria del Centro.
Informativa AlfaDocs: https://www.alfadocs.com/it-it/privacy
Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da:
-
personale dipendente e collaboratori autorizzati dal Titolare;
-
professionisti coinvolti nella gestione della richiesta o della prestazione;
-
Wix.com Ltd. e società collegate, per hosting, moduli, sicurezza e funzionamento del sito;
-
AlfaDocs, per la gestione delle prenotazioni e dei servizi collegati;
-
Google, per Google Analytics, soltanto alle condizioni consentite dall’utente;
-
Consentik, per la raccolta e memorizzazione delle scelte relative ai cookie;
-
Meta e WhatsApp, quando l’utente sceglie di utilizzare WhatsApp Business;
-
fornitori di assistenza informatica, consulenti e soggetti tenuti per legge.
I fornitori che trattano dati per conto del Titolare vengono designati responsabili del trattamento quando richiesto dall’art. 28 del GDPR. I dati non vengono diffusi.
Trasferimenti verso Paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito appartengono a gruppi internazionali e possono trattare o rendere accessibili dati anche da Paesi esterni allo Spazio economico europeo.
Gli eventuali trasferimenti avvengono sulla base degli strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework UE-USA, clausole contrattuali standard e ulteriori garanzie applicabili.
Per maggiori informazioni si invita a consultare le informative dei singoli fornitori.
Periodi di conservazione
I dati inviati tramite i moduli di contatto Wix, email o WhatsApp vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, per non oltre 12 mesi dalla conclusione della comunicazione, salvo che:
-
la richiesta determini l’instaurazione di un rapporto con il Centro;
-
i dati debbano essere conservati per obblighi amministrativi, fiscali, sanitari o di legge;
-
sia necessario conservarli per accertare, esercitare o difendere un diritto.
I dati relativi alle prenotazioni e alle prestazioni sanitarie seguono i periodi di conservazione indicati nell’informativa sanitaria del Centro e previsti dalla normativa applicabile.
I dati raccolti tramite Google Analytics vengono conservati secondo le impostazioni configurate nel relativo account. I cookie installati sul dispositivo hanno le durate indicate nella sezione Cookie Policy.
Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
-
ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
-
accedere ai dati e riceverne copia;
-
ottenere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti;
-
richiedere la cancellazione dei dati;
-
richiedere la limitazione del trattamento;
-
opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
-
ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
-
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
-
proporre reclamo all’autorità di controllo.
Le richieste possono essere inviate a:
centromedicodepace@gmail.com
STUDIODEPACESRL@LEGALMAIL.IT
Prima di rispondere, il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
Reclamo al Garante
L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
www.garanteprivacy.it
Resta salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
Cookie Policy
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente. Possono essere eliminati alla chiusura del browser oppure rimanere memorizzati per un periodo determinato.
Cookie tecnici necessari
Il sito utilizza cookie indispensabili per la sicurezza, la stabilità, la visualizzazione delle pagine e la memorizzazione delle scelte espresse attraverso il banner. Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente.
_consentik_cookie
Finalità: memorizzazione della scelta espressa tramite il banner.
Durata: persistente; durata definita dal servizio Consentik.
XSRF-TOKEN
Finalità: rilevamento delle frodi nelle chiamate.
Durata: sessione.
hs
Finalità: sicurezza della piattaforma Wix.
Durata: sessione.
svSession
Finalità: sicurezza, stabilità e funzioni essenziali del sito.
Durata: 12 mesi.
SSR-caching
Finalità: ottimizzazione del caricamento e della visualizzazione delle pagine.
Durata: 24 ore.
TS*
Finalità: rilevamento degli attacchi informatici.
Durata: sessione.
bSession
Finalità: misurazione dell’efficacia tecnica del sistema.
Durata: 24 ore.
fedops.logger.sessionId
Finalità: rilevamento di errori e problemi tecnici.
Durata: 12 mesi.
_wixAB3|*
Finalità: test tecnici relativi al funzionamento del sito.
Durata: 6 mesi.
server-session-bind
Finalità: protezione delle API.
Durata: sessione.
Wix può modificare o introdurre ulteriori cookie tecnici in seguito all’aggiornamento delle funzioni della piattaforma.
Cookie analitici – Google Analytics
Previo consenso dell’utente, il sito utilizza Google Analytics 4 per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine, come numero delle visite, modalità di accesso, dispositivo utilizzato e interazioni con i contenuti.
I cookie principali utilizzati da Google Analytics 4 sono:
_ga
Finalità: distinzione statistica degli utenti.
Durata predefinita: 2 anni.
ga<ID-proprietà>
Finalità: conservazione dello stato della sessione.
Durata predefinita: 2 anni.
I cookie e gli strumenti di Google Analytics non necessari devono essere attivati esclusivamente dopo il consenso dell’utente.
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Informazioni sui cookie di Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
Accettazione, rifiuto e revoca del consenso
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accettare tutti i cookie;
-
rifiutare i cookie non necessari;
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Aggiornamenti dell’informativa
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Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026.